Algemene voorwaarden 2025

1. Algemeen
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Pedicure praktijk Korteweg en een cliënt waarop Pedicure praktijk Korteweg deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

2. Diensten
Pedicure praktijk Korteweg zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap, zal Pedicure praktijk Korteweg zo veel als redelijkerwijs mogelijk is, de cliënt inlichten over financiële consequenties van de wijzigingen of aanvulling van de behandeling.

3. Afspraken
Behandelingen vinden uitsluitend op afspraak plaats. Afspraken kunnen telefonisch, per email, whatsapp, de website of Messenger gemaakt worden.

De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan Pedicure praktijk Korteweg melden. De afmelding kan telefonisch, per email, whatsapp of Messenger geschieden.

Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag Pedicure praktijk Korteweg de gehele behandeling voor de gereserveerde tijd aan de cliënt door berekenen.

Indien de cliënt meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd in de praktijk komt, mag Pedicure praktijk Korteweg de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch de gehele afgesproken behandeling berekenen.

Pedicure praktijk Korteweg  moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan de cliënt melden.
Beide partijen hoeven zich niet aan deze verplichting te houden, indien zij gehinderd worden door overmacht. Overmacht omvat datgene wat de wet en jurisprudentie daarover zegt.

4. Tarieven en betaling
Pedicure praktijk Korteweg  vermeldt alle tarieven van behandelingen op de website van de praktijk en zichtbaar in de praktijk. De gemelde prijzen zijn inclusief 21% btw.
Aanbiedingen zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt.
De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten, contant of per pinbetaling te voldoen.
In uitzonderingen waarbij sprake is van onvoorziene omstandigheden, mag de cliënt de factuur per overboeking of betalingsverzoek betalen.
Verloopt de betaling zoals vooraf afgesproken via een factuur, dan dient de cliënt het volledige bedrag binnen 14 dagen over te maken op bankrekening:  NL67 INGB 0634 9438 39 ten name van Pedicure praktijk Korteweg  onder vermelding van het volledige factuurnummer.

Betaling in termijnen is niet mogelijk.

5. Persoonsgegevens en privacy
De cliënt voorziet Pedicure praktijk Korteweg  bij de eerste behandeling van alle gegevens (waaronder medische gegevens/ziektebeelden), waarvan Pedicure praktijk Korteweg  aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen.
Pedicure praktijk Korteweg  neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op in een geautomatiseerd systeem en/of op een klantenkaart en behandelt deze volgens de richtlijnen van de AVG-wetgeving.
Gegevens kunnen uitsluitend met toestemming van de cliënt ter beschikking worden gesteld aan andere disciplines zoals huisarts of medisch specialist. De cliënt heeft ten alle tijden recht op inzicht in de eigen behandelgegevens.

6. Geheimhouding
Pedicure praktijk Korteweg  is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling en alle zaken die naar de betreffende persoon kunnen leiden.
De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een gerechtelijke uitspraak, Pedicure praktijk Korteweg  verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.

7. Aansprakelijkheid
Pedicure praktijk Korteweg  kan niet aansprakelijk worden gehouden voor schade, van welke aard ook dan ook, die is ontstaan doordat cliënt onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, allergieën, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding of schade ontstaan door het niet of niet juist opvolgen van behandeladviezen.
Pedicure praktijk Korteweg  is niet aansprakelijk voor beschadiging, verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de praktijk.   

Bij het boeken van behandelingen waarbij gebruik wordt gemaakt van (gellak)producten, erkent de cliënt dat er altijd een kans bestaat op een allergische reactie. Deze behandelingen worden uitgevoerd op eigen risico van de cliënt. Pedicure praktijk Korteweg is niet aansprakelijkheid voor eventuele allergische reacties of bijwerkingen als gevolg van deze producten.

8. Beschadiging en diefstal
De cliënt is aansprakelijk voor toegebrachte schade aan het meubilair, instrumenten, apparatuur, producten en/of materialen van Pedicure praktijk Korteweg.
Pedicure praktijk Korteweg  meldt diefstal altijd bij de politie.

9. Klachten
Indien een cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen zeven dagen, schriftelijk of per email worden gemeld aan Pedicure praktijk Korteweg.  Pedicure praktijk Korteweg dient de cliënt, binnen zeven dagen, na ontvangst van de schriftelijke klacht, een adequaat antwoord te geven. Indien de klacht gegrond is, dan zal Pedicure praktijk Korteweg  de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen.
Indien Pedicure praktijk Korteweg  en cliënt niet tot overeenstemming kunnen komen, dan kan de cliënt het geschil voorleggen aan de Geschillencommissie.
Klachtenfunctionaris ProVoet
U kunt bij de klachtenfunctionaris terecht, mocht er sprake zijn van klachten over een pedicure die niet onderling opgelost kunnen worden. Zij bemiddelt tussen u en de pedicure. Zij doet géén inhoudelijke beoordeling van de behandeling die de pedicure heeft uitgevoerd. Ook valt het opleggen van een maatregel voor de pedicure niet binnen de mogelijkheden van de klachtenfunctionaris van ProVoet. De klachtenfunctionaris past het principe van hoor en wederhoor toe, waardoor veel situaties kunnen worden opgelost.
De klachtenfunctionaris is rechtstreeks te bereiken via klachtenfunctionaris@provoet.nl.
Voor een goede verwerking van uw klacht vragen wij om het klachtenformulier volledig in te vullen en te mailen aan klachtenfunctionaris@provoet.nl.

10. Garantie
Pedicure praktijk Korteweg  geeft één week (zeven dagen) garantie op de behandeling en de producten. Deze garantie komt te vervallen indien:
·       De cliënt de adviezen niet heeft opgevolgd.
·       De cliënt de verwijzing naar een andere discipline niet heeft opgevolgd.
·       De cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing of aanwijzingen heeft gebruikt.
·       De vervolgbehandeling niet binnen de afgesproken termijn is ingezet, en daardoor de oorzaak niet in een keer verholpen kan worden.

11. Gedrag
De cliënt dient zich in de praktijk volgens de algemeen aanvaardbare normen te gedragen. Indien een cliënt na waarschuwing toch onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Pedicure praktijk Korteweg  het recht de cliënt de toegang tot de praktijk te ontzeggen, zonder opgaaf van redenen. De (deels) gegevens behandeling dient volledig betaald te worden.

12. Recht
Op elke overeenkomst tussen Pedicure praktijk Korteweg is en de cliënt is Nederlands recht van toepassing. In geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatste gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het totstandkoming van de overeenkomst.